培訓(xùn)干貨：你精心策劃的培訓(xùn)，為什么總達(dá)不到最佳的效果？
發(fā)布時間：2018-08-08 08:38來源：平臺
作為一名培訓(xùn)師或培訓(xùn)組織者，精心策劃的培訓(xùn)，卻總達(dá)不到最佳的效果？你是否意識到，培訓(xùn)中某些看似無足輕重的行為，卻極大影響著學(xué)員的感受呢？
一、培訓(xùn)準(zhǔn)備不充分
1、不更新教學(xué)材料
學(xué)員期望我們與時俱進(jìn)。
作為專業(yè)人士，對自己的授課風(fēng)格和內(nèi)容不能驕傲自滿、固步自封。
上一次修改教學(xué)材料、案例等是什么時候？
我們的教學(xué)材料質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有水平了嗎？
現(xiàn)今的軟件可以讓我們作出非常專業(yè)課件和教具。
我們沒有理由不把最新的內(nèi)容和現(xiàn)代風(fēng)格融入專業(yè)的課件和教具中。
2、不檢查教學(xué)環(huán)境
在每次上課之前，要認(rèn)真檢查講課時用到的所有要素：教室布置、溫度、燈光、聲音、設(shè)備以及自己將使用的所有材料和分發(fā)給學(xué)員用的所有材料。
最好是在學(xué)員進(jìn)入教室之前解決掉所有出現(xiàn)的問題，而不是邊解決問題，邊與學(xué)員溝通。
3、對于需要知道的信息不熟悉
譬如，你要向某個下屬公司的管理者做分享，但卻不知道參加培訓(xùn)的管理者的組成或姓名；或者你給一家公司做報告，卻不知道這家公司的名字。
再比如，有些公司會稱呼自己公司內(nèi)部的人為”合伙人“，而不會叫”員工”。這些在客戶內(nèi)部約定俗成的稱呼，講師需要事先了解并遵守。
4、推遲上課時間
不管學(xué)員們是否到齊了，都要準(zhǔn)時開始上課。
否則，等于在懲罰按時到達(dá)的學(xué)員，而獎勵那些遲到的學(xué)員。
對于講師來說，你自己首先要準(zhǔn)時，這意味著要比學(xué)員更早到達(dá)教室。
5、沒有快速建立積極的形象
在大部分授課剛開始的時候，學(xué)員們需要一些時間來集中精神，讓自己融入進(jìn)去。如果你能很快掌控課堂，就會給學(xué)員留下良好的印象，他們知道你清楚自己的職責(zé)、任務(wù)和目標(biāo)，還會感覺到隨你一起學(xué)習(xí)將是令人興奮和愉悅的事。
事實上，通過觀察你為課程所做的準(zhǔn)備工作，在你開口說話之前，大家就已經(jīng)對你和課程形成了印象。
二、培訓(xùn)實施不專業(yè)
1、不恰當(dāng)?shù)靥幚韱栴}
你可能會打斷提問，說：“我一會兒會講到這個問題，那時我來回答你的問題”，這意味著你在拖延回答問題。或者你把幾個聽起來類似的問題，合并起來回答。
你如果這么做，那么可能有學(xué)員認(rèn)為自己的問題與他人類似，他們就不會再提問。或者讓學(xué)員覺得他們提出的問題很荒唐、很愚蠢，甚至是不成為問題。
2、為自己或組織道歉
即使你的教學(xué)出現(xiàn)了問題，其實80%的學(xué)員都不會意識到的。當(dāng)然，有時候某些人會從自己的角度出發(fā)制造問題，我們對這些人要小心應(yīng)對。但是對于有些問題，比如培訓(xùn)期間某個學(xué)員入住的房間出現(xiàn)了蟑螂。
想象一下，原本僅涉及幾個人的小問題，如果在你在全體學(xué)員面前道歉，則變成了影響多數(shù)人的大問題。
3、看起來像脫離了既定日程
在 你開始一天的課程前，也許會說明全天的教學(xué)中會包括10項內(nèi)容。在午餐之前，你講完了2個。你自己很清楚，完成的這2項是其他8項的關(guān)鍵基礎(chǔ)，你能在剩余 的時間里介紹完另外8項。但如果你事先沒有解釋這個時間安排，那么對于學(xué)員來說，會覺得你講課太拖沓，沒有完成既定日程。
所以，你需要事先告訴學(xué)員要講哪些內(nèi)容，以及每項內(nèi)容需要花費多長時間。
4、不讓學(xué)員參與
在學(xué)習(xí)過程中學(xué)員參與得越多，學(xué)習(xí)就越有效。成年人會把自己的經(jīng)驗和專業(yè)知識帶到培訓(xùn)課堂，他們期望這些貢獻(xiàn)被認(rèn)可。比如，新來的銷售人員從來沒賣過東西，但是他們都當(dāng)過顧客，知道如果要成為一名銷售人員應(yīng)該怎么做。
要充分利用好學(xué)員帶到課堂來的經(jīng)驗和知識，提升學(xué)員的參與度。
5、未與學(xué)員建立融洽的關(guān)系
和學(xué)員建立融洽關(guān)系最簡單的方法，就是在分享過程中始終與學(xué)員保持眼神交流，并且在課間休息和培訓(xùn)前后留些時間給學(xué)員。
6、沒有規(guī)劃充足的休息時間
不是每個人都會像我們這樣對課程主題充滿熱情。而且，即使是對課程最感興趣的學(xué)員也只能集中一段時間的注意力。因此，在培訓(xùn)設(shè)計中，最好讓學(xué)員每上課一小時就休息10分鐘。
這些短暫的休息可以讓學(xué)員有機會活動一下，以便再次集中注意力。
7、拖延下課時間
這是比拖延上課時間還要嚴(yán)重的事情。從未聽說過當(dāng)一個培訓(xùn)項目或報告超時，學(xué)員會感到高興。
避免拖延的一個有效辦法是：如果分享時間為一小時，那么結(jié)束前15分鐘就開始做總結(jié)分享。通過這種方式，不僅能夠按日程完成培訓(xùn)，而且有足夠的時間進(jìn)行有力的總結(jié)，同時給學(xué)員一種流程即將結(jié)束的感覺。
8、使用不恰當(dāng)?shù)男υ捇蛘Z言
任何冒犯別人或取笑某位學(xué)員的笑話都是不恰當(dāng)?shù)模瑫У裟愕某尸F(xiàn)。同樣，低俗和索然無味的詞句會給一場原本會讓人滿意的呈現(xiàn)蒙上污點。
9、沒有實現(xiàn)承諾的目標(biāo)
作為講師，在每次培訓(xùn)中，我們首先要確保傳授了所有承諾的內(nèi)容，并提供有價值的材料，之后還拿出一些出乎大家意料之外的小驚喜，幫助我們的課程更加成功。
三、講師素養(yǎng)待提升
1、表現(xiàn)得像沒有做好準(zhǔn)備
這里并不是說講師真的沒有做好準(zhǔn)備，只是表現(xiàn)出沒做好準(zhǔn)備的樣子。比如，必須把講義端端正正地擺在自己眼前，才知道下一個要點是什么。這會讓學(xué)員們認(rèn)為，你沒有資格來講這門課。
2、顯得沒有條理
當(dāng)你沒有合理地介紹內(nèi)容，或者從報告的一個內(nèi)容進(jìn)入到下一部分內(nèi)容時沒有符合邏輯的過渡，再或者沒有對自己所講進(jìn)行總結(jié)，這些都會讓報告顯得沒有條理。記住這個順序：告訴學(xué)員你要講什么，然后開始講，最后還要告訴他們你已經(jīng)講了什么。
3、重復(fù)不好的習(xí)慣
如果你講課時習(xí)慣靠在講臺上，那么下次記得遠(yuǎn)離講臺。在你講課的過程中是否有一些沒有意義的口頭語，例如“呃、嗯”等等，有意識的練習(xí)有助于你去掉這些口頭語。剔除那些讓學(xué)員分心的習(xí)慣或舉止，能夠加強你呈現(xiàn)的效果。要改正這些，我們可以借助自己授課時的錄像。
4、使用教具不專業(yè)
比如，不知道如何操作投影儀，或者不會使用電腦軟件去顯示要呈現(xiàn)的圖像。學(xué)員的思維正日益敏捷精細(xì)，他們期望不僅要能看到這些視覺教具，更希望視覺教具對你所呈現(xiàn)內(nèi)容做出令人感興趣的延伸和擴(kuò)展。
5、不承認(rèn)錯誤
作為講師，我們并非十全十美，也會犯錯誤，對有些問題我們也不知道答案。當(dāng)我們不知道答案或犯了錯誤的時候，我們必須承認(rèn)，無論是對學(xué)員個人，還是對整個班級。這里所講的是你和整個班級都知道的錯誤，而且這些錯誤或問題可能影響到學(xué)員從你的授課中獲益的能力，這時必須有人出來對自己的錯誤負(fù)責(zé)。
6、以專家自居
我們大部分人在自己所從事的這一行業(yè)都是專家，所以我們要承擔(dān)起培訓(xùn)的這個重要責(zé)任。但我們不要把自己的專業(yè)水準(zhǔn)炫耀的太高，那會讓學(xué)員感覺他們自己很渺小。在不貶低他人的前提下，我們也可以展示自己的專業(yè)程度。我們的先進(jìn)知識并不代表著我們可以高人一等。
7、發(fā)音錯誤、口齒不清
不要讓學(xué)員這樣認(rèn)為：“你說話聽起來好奇怪，我都聽不懂你在說什么”，如前面所說，要改正這個毛病，可以借助于錄像。每個人都能提高自己的語言表達(dá)能力。
作一名優(yōu)秀的講師、一位專業(yè)的培訓(xùn)組織者，我們需要以“工匠精神”，雕琢培訓(xùn)中的每個細(xì)節(jié)。由外到內(nèi)不斷提升個人素養(yǎng)，在持續(xù)的改進(jìn)提升中，為學(xué)習(xí)者呈現(xiàn)最專業(yè)、最精彩的學(xué)習(xí)盛宴。
