高效率辦電 高品質(zhì)用電 ——南方電網(wǎng)全面打造現(xiàn)代化用電營商環(huán)境
發(fā)布時間：2025-06-16 09:35來源：平臺
6月5日，國務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會，介紹“深化提升‘獲得電力’服務(wù)水平 全面打造現(xiàn)代化用電營商環(huán)境”有關(guān)情況。中國南方電網(wǎng)有限責任公司（以下簡稱“南方電網(wǎng)”）總經(jīng)理、黨組副書記錢朝陽參會并圍繞社會關(guān)切的外貿(mào)企業(yè)用電保障及供電末梢服務(wù)等答記者問。
近年來，南方電網(wǎng)聚焦民生所需，多措并舉著力破解人民群眾民生用電急難愁盼問題，構(gòu)建“快用電、用好電、用綠電”的企業(yè)供電服務(wù)模式，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和產(chǎn)品出海提供充足電能保障。自2020年國家發(fā)展改革委、國家能源局《關(guān)于全面提升“獲得電力”服務(wù)水平 持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見》印發(fā)實施以來，南方電網(wǎng)鞏固實行高壓用戶電網(wǎng)投資界面延伸至用戶紅線，160千瓦及以下低壓居民及小微企業(yè)實現(xiàn)辦電“零投資”。“十四五”期間，南方電網(wǎng)累計為用戶節(jié)約辦電成本1144.23億元。目前，粵港澳大灣區(qū)供電可靠性達世界先進水平，珠海、深圳、廣州等城市核心區(qū)的用戶平均停電時間已進入分鐘級，達到國際先進城市水平。
“快用電、用好電、用綠電”
助力外貿(mào)企業(yè)揚帆出海
在南方電網(wǎng)經(jīng)營區(qū)域，外貿(mào)企業(yè)云集，對“快用電、用好電、用綠電”的需求持續(xù)增加。南方電網(wǎng)聚焦產(chǎn)業(yè)集群和重大項目用電用能需求，以敏捷服務(wù)、可靠供電、綠色電力，為外貿(mào)企業(yè)揚帆遠航注入強勁動力。
聚焦外貿(mào)企業(yè)生產(chǎn)需求變化快的特點，南方電網(wǎng)推出電等客戶的“快用電”服務(wù)模式，全力保障企業(yè)用電。在深圳，組建聯(lián)合服務(wù)專班，安排專屬高端客戶經(jīng)理一對一全程跟蹤，提供“保姆式代辦”和“敏捷式幫辦”服務(wù)。2024年，南方電網(wǎng)深圳供電局累計為129個重大項目送電，送電容量260.78萬千伏安，同比增長38.57%，連續(xù)3年創(chuàng)歷史新高。全方位保障包括新能源汽車、半導體、面板行業(yè)龍頭企業(yè)等產(chǎn)業(yè)鏈重點企業(yè)，為深圳市重大項目落地和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型用電跑出加速度。
在廣西，南方電網(wǎng)廣西南寧供電局落實“雙首席”服務(wù)機制，由供電局黨委委員擔任“首席客戶經(jīng)理”和“首席問題解決官”，聯(lián)動政府部門推動“移動變電站+臨時線路+政府用地”組合方案成功實施落地，僅14天即增設(shè)1座110千伏臨時變電站，滿足南寧東鵬等開發(fā)區(qū)15家重點企業(yè)快速增長的用電需求，精準護航項目落地。
聚焦外貿(mào)企業(yè)對電能質(zhì)量的高品質(zhì)需求，南方電網(wǎng)推出防治一體的“用好電”服務(wù)機制，以高品質(zhì)電力護航企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增效。外貿(mào)企業(yè)中的高端制造業(yè)用戶對電能質(zhì)量的要求已從過去的“不停電”“少停電”進階為“保證電壓不波動”。南方電網(wǎng)組建“電能質(zhì)量客戶工程師”團隊，發(fā)布《企業(yè)電能質(zhì)量服務(wù)指引》，從“外防閃動、內(nèi)治諧波”雙向發(fā)力，形成政府、供電企業(yè)、電力用戶等聯(lián)合“共治”電能質(zhì)量的服務(wù)保障機制。在深圳，面對“20+8”產(chǎn)業(yè)集群中的半導體制造毫秒級電壓波動便可能造成百萬元損失的嚴苛要求，南方電網(wǎng)深圳供電局構(gòu)建了高電能質(zhì)量服務(wù)保障機制，堅持電網(wǎng)側(cè)和用戶側(cè)共同發(fā)力。目前深圳建成首個政、企、用聯(lián)建高電能質(zhì)量示范園區(qū)，電壓質(zhì)量等指標合格率接近100%，支撐高端制造業(yè)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
對外貿(mào)企業(yè)而言，如何有效證明自身綠電消費水平、綠色發(fā)展成效是一大難題。而綠證便是我國可再生能源電量環(huán)境屬性的唯一證明，使用零碳排的綠電成了國際上較為認可的綠色用能方式，可有效提高外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品競爭力。南方電網(wǎng)聚焦外貿(mào)企業(yè)對綠電綠證的用能需求，推出全鏈條的“用綠電”專屬服務(wù)，全力支持外貿(mào)企業(yè)應(yīng)對國際綠色貿(mào)易要求。南方電網(wǎng)公司在廣州、深圳分別成立政企聯(lián)動的綠電綠證服務(wù)中心開展專屬服務(wù)，貫穿綠電的“發(fā)輸配用”和綠證的“核發(fā)—交易—消費—核銷”開展全鏈條服務(wù)保障，構(gòu)建“政府引導、企業(yè)主體、市場運作、公眾參與”的綠色低碳服務(wù)機制。截至5月底，南方電網(wǎng)經(jīng)營區(qū)域綠證綠電交易規(guī)模達1607億千瓦時，對應(yīng)綠證1.6億個，交易總量已超越前兩年之和。
打通供電“最后一公里”
多措并舉攻克用電難題
面對農(nóng)村偏遠地區(qū)、孤島等供電末梢的痛點難點，南方電網(wǎng)全力滿足人民群眾對美好生活的用能需要。
今年“五一”，廣東省惠州市三門島迎來了首個“零碳”假期。曾經(jīng)，柴油發(fā)電是三門島上的主要電力來源。如今，南方電網(wǎng)廣東惠州供電局在三門島北扣村建設(shè)第一期“風光儲”多能互補海島“微電網(wǎng)”，通過風電、光伏、儲能構(gòu)建起小型發(fā)配電網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了100%“綠電供應(yīng)”。“第二期海島‘微電網(wǎng)’建設(shè)正在推進，將進一步提升島嶼之間的電能分配靈活性及保障海島供電可靠性。”南方電網(wǎng)廣東惠州大亞灣供電局總經(jīng)理陳德權(quán)介紹。南方電網(wǎng)通過針對性技術(shù)攻關(guān)，打造海島供電“新模式”。利用海纜聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓近海島嶼融入大電網(wǎng)。采用多能互補的微電網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)，在保障遠海島嶼可靠供電的同時，助力海島打造為零碳先鋒。目前，南方電網(wǎng)公司在海南等地已實現(xiàn)29個近海島嶼與大電網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)；在廣西等地實現(xiàn)了6個遠海島嶼的微電網(wǎng)建設(shè)。
“多能互補微網(wǎng)”點亮海島生活，穩(wěn)定可靠電網(wǎng)守護鄉(xiāng)村用電。近年來，南方電網(wǎng)打通農(nóng)村供電“最后一公里”，實現(xiàn)機井通電和自然村通動力電全覆蓋。針對農(nóng)村電網(wǎng)末梢薄弱問題，南方電網(wǎng)加大投資力度，提升農(nóng)網(wǎng)“硬實力”。“十四五”期間，南方電網(wǎng)累計投資超過1700億元，2025年投資將達到312億元，鞏固提升農(nóng)村電網(wǎng)，確保偏遠山區(qū)家庭用上“放心電、滿意電”。
政企聚力推進非電網(wǎng)直供電小區(qū)用電治理。針對“有產(chǎn)權(quán)、有物業(yè)”小區(qū)，南方電網(wǎng)聯(lián)動當?shù)亟值擂k、物業(yè)、業(yè)委會，開展一戶一表改造和資產(chǎn)接收；針對“無產(chǎn)權(quán)、無人管”小區(qū)，按照“地方政府主導、供電企業(yè)參與、多方聯(lián)動治理”策略，積極拓展改造資金來源、協(xié)調(diào)明確移交主體，全力推進綜合治理。2024年，南方電網(wǎng)經(jīng)營區(qū)完成超過1000個存量居民小區(qū)“一戶一表”改造，新增接收超過4800個存量居民小區(qū)供配電資產(chǎn)，提升群眾用電獲得感。在貴州，南方電網(wǎng)貴州電網(wǎng)有限責任公司打造用電綜合治理“花果園樣板”，創(chuàng)新性實施電力資產(chǎn)債權(quán)與物權(quán)分離，成功解決了涉及18.9萬戶約50萬常住人口的超大型小區(qū)用電問題。
接下來，南方電網(wǎng)將持續(xù)鞏固深化“三零”“三省”服務(wù)成效，持續(xù)推進建設(shè)辦電便捷化、供電高質(zhì)化、用電綠色化、服務(wù)普惠化、監(jiān)管協(xié)同化的現(xiàn)代化用電營商環(huán)境，全力滿足人民群眾美好生活高品質(zhì)用電需要。
